Klantenservice

Om bij TastyShop te kunnen bestellen heeft u een account nodig. Ga hiervoor naar "Registreren" rechtsboven op de pagina. Daarna kunt u uw gegevens invullen voor het aanmaken van een account. Zodra u succesvol bent aangemeld, kunt u een bestelling plaatsen.

Bestellen bij TastyShop gaat via een paar eenvoudige stappen.

U kunt bij TastyShop op de volgende manieren betalen:

• iDEAL: Bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met uw eigen bank. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als u telebankiert, kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.
• Vooruitbetalen: U kunt het totaalbedrag overmaken onder vermelding van uw bestelnummer. De producten worden in afwachting van de betaling maximaal 5 dagen voor u gereserveerd. Het duurt ongeveer 1 tot 3 werkdagen voordat een vooruitbetaling bij ons verwerkt is. De bestelling wordt na verwerking verstuurd. Onze (internationale) bankgegevens zijn:
  
  • Bankrekening: 1039.76.744 t.n.v. TastyCakes Arnhem
  • IBAN: NL02 RABO 0103 9767 44
  • BIC: RABONL2U
• Paypal (ook Visa, MasterCard): Bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met Paypal. U rekent af in de internet betaalomgeving van Paypal, en betaling met Visa en Mastercard zijn mogelijk.
  
• Pin betaling: Een pin betaling is alleen mogelijk bij het afhalen van uw bestelling. Pin betalingen zijn mogelijk per 1 april 2009.
  

TastyShop verzendt uw bestelling binnen 2 werkdagen nadat uw bestelling is betaald. Bij bankoverschrijving geldt binnen 2 werkdagen nadat het bedrag bijgeschreven is op ons rekening.

De pakketten worden afhankelijk van de gekozen vervoerder van maandag tot en met zaterdag geleverd, tenzij het een feestdag betreft. Levering met DPD is uitsluitend van maandag tot en met vrijdag.

Het kan gebeuren dat een artikel is uitverkocht zonder dat het in de shop vermeld staat. In dat geval nemen wij contact met u op om te zoeken naar de beste oplossing.

Verzendkosten

TastyShop hanteert de volgende (bijdrage in de) verzendkosten:

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt;
• Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer;
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
• Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
• Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht;
• Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand;
• Dag: kalenderdag;
• Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
• Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.

TastyShop respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens uitsluitend gebruiken met uw toestemming. TastyShop zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.